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关于社保卡补(换)卡办理事项调查问卷的反馈

2019-07-01

  201951日至630日,我局在博悦彩票网网站上就《社保卡补(换)卡办理事项调查问卷》向社会公开征求了意见。

  征求意见期间,收到来自社会的反馈意见 163份,所提意见中,共涉及了1.对社保卡服务网点提供的社保卡挂失、补(换)卡的服务满意度;2.对社保卡服务网点提供的挂失、补(换)卡方面提供的宣传服务满意度;3.对社保卡服务网点的业务咨询和引导服务满意度;4.在办理社保卡过程中您遇到那些问题;5.在网点办理社保卡补(换)卡,从申领到领到社保卡需要多长时间;6.办理社保卡补(换)卡有哪些办理途径;7.对北京市社保卡补(换)卡办理途径满意度7个方面的意见。

    我们已充分研究收到的意见和建议,并积极会同有关部门,采取以下措施:1.加大对卡服务网点工作人员的业务培训,提高工作人员的业务能力;2.加大社保卡补(换)卡办理途径的宣传力度,提升参保人员对补(换)社保卡办理流程的知晓,进一步提升服务满意度。

     在此,衷心感谢社会各界对我局工作的大力支持。



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